杭州貝安企業管理咨詢公司
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ISO20000認證怎么申請？
2022-12-14 來源：
申請ISO必須有以下標準：
（1） 擁有工商行政管理局頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效電路文件；外國的注冊證明；
（2） 申請方的IT服務照服務系統管理ISO/IEC 創建2000-1:2005規范，實施3個月以上；
（3） 已按文檔管理體系運行三個多月，請至少按照文檔標準進行管理評審和內部結構IT審核服務管理方法體系。
(4)信息技術服務體系管理運行期內和管理體系建立前一年內未經主管部門行政許可。
這類文件必須在認證審核前準備好，以減少許多不便：
1.組織營業執照、年審證明等法律法規證明材料；
2、 組織機構代碼書復印件；
3.申請認證系統合理運行的證明材料(如系統文件公布控制表、有時長標志記錄等復印件)；
4.申請組織介紹:
1) 組織介紹(1000字左右)；
2) 申請組織的關鍵操作流程；
3) 組織機構圖或職責描述文件。
5.申請組織的系統文件應包括但不限于(合作):
1) 服務管理方針和計劃；
2) 服務等級協議；
3) 工作能力管理流程；
4) 服務可持續性和易用性管理流程；
5) 服務等級管理流程；
6) 服務報告步驟；
7) 網絡信息安全管理流程；
8) IT服務費預算及計算步驟；
9) 業務關系管理流程；
10) 供應商管理流程；
11) 管理過程；
12) 難題管理流程；
13) 配備管理流程；
14) 變更管理流程；
15) 公布管理流程；
16) 所有系統文件的結構和細節。
6.申請組織系統文件及ISO/IEC 20000-1:2018（E）規定的文檔對比表明；
7.申請組織內部審核和管理評審的說明數據；
8.申請記錄的安全性或敏感性。
以上是對申請的詳細介紹ISO2萬人擁有的必要條件及其所需原材料，有驗證問題可向上海市擎標查詢。
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