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ISO9000族的三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：

ISO 9000/GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

ISO 9001/GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO 9004/GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》

一.ISO 9000/GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》為正確理解和實(shí)施ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)提供必要的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述了質(zhì)量管理原則。在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中考慮了質(zhì)量管理原則,這些原則本身不作為要求,但構(gòu)成了ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定要求的基礎(chǔ)。ISO 9000還定義了應(yīng)用于ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)、定義和概念

二.ISO 9001/GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》規(guī)定的要求旨在為組織的產(chǎn)品和服務(wù)提供信任,從而增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。正確實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)也能為組織帶來(lái)其他預(yù)期利益,例如,改進(jìn)內(nèi)部溝通、更好地理解和控制組織的過(guò)程。

三.ISO 9004/GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》

1SO 9004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出1S0 9001《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)要求提供指南。該標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注能夠改進(jìn)組織整體績(jī)效的更加廣泛的議題。ISO 9004包括自我評(píng)價(jià)方法指南,以便組織能夠?qū)ζ滟|(zhì)量管理體系的成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)。